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如何正确使用话务耳机-深圳市合镁电子有限公司

如何正确使用话务耳机-深圳市合镁电子有限公司

分类:
公司新闻
作者:
深圳市合镁电子有限公司
来源:
http://www.hormegroup.cn
2019/06/21 17:17
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【摘要】:
为了延长耳机的使用寿命,有效提升话务工作效率,话务人员应按照要求正确使用话务耳机

 话务耳机的使用在呼叫中心行业已经是非常普遍了,专业的话务耳机电话是人性化的产品,客服人员双手得到解放,有助于提高工作效率。而且,呼叫中心、办公环境使用专业话务耳麦可以明显缩短单次接听的时间,增加单位时间呼叫次数,改善公司形象,解放双手,轻松交流。为了延长耳机的使用寿命,有效提升话务工作效率,话务人员应按照要求正确使用话务耳机。

1.正确佩戴电话耳机的方法

   使用专业话务耳机电话对健康是非常有利的,经常将电话手柄夹在颈部通话,很容易造成脊柱变形,肌肉损伤。电话耳机的佩戴于调节方法并不难,先戴上耳麦,适当调节头夹T型板的位置,使之压在耳朵上方的头骨上,不要压在耳朵上,耳机头条必须跨过头部的最顶点,耳机头条可上下伸缩,适应头型的大小,耳机听筒应紧贴耳朵,通话管可根据需要里外弯曲(因耳机功能而异),适当转动耳机的角度,使耳机延耳朵的角度平滑的贴在耳朵上,转动麦克风吊臂(注意不要强行转过内置的停止点),使麦克风吊臂延脸颊延伸到下嘴唇 2CM,此时通过效果最佳!

 

2 .使用话务耳机的几个注意事项

  A. 话务耳机相对于话务盒较容易损坏,不宜整天连续使用,所以建议每个话务员多配备一副话务耳机,这样可以延长耳机使用寿命,同时提高话务员爱护电话耳机意识,单人使用更卫生。

  B.不要频繁旋转“通话管”,这样容易导致“通话管”与“喇叭”相连部分——“旋转臂”受损,致使“旋转臂”里的麦克风线扭断而无法送话。

  C.耳机每次使用要轻拿轻放,以延长耳机使用寿命。

      D.不使用的时候,就放在专门的盒子里面保存,轻拿轻放,爱惜好,就会更加耐用。

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